ニュース


■ご注文の前に必ずお読み下さい



配送料改訂のお知らせ 2017/10/16


いつもPuntoe(プントゥ)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
配送料値上げと商品の増加による梱包材や配送サイズのバリエーション拡大に伴い、
この度送料を改訂させていただくこととなりました。
お客様へはご負担をおかけし大変心苦しく感じておりますが、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
つきましては、2017年10月31日(水)ご注文分より下記の通り送料を変更させて頂きます。


■変更日

2017年10月31日(火)15:00ご注文分から


■変更前

全国一律 500円+税
税抜き10,000円以上お買い上げの方送料無料


■変更後

全国一律 600円(税込)
税抜き15,000円以上お買い上げの方送料無料


■新サービス

ゆうパケット 全国一律300円(税込)

・ショーツ3枚までや単品でお買い上げの際にご利用いただけます。
・お客様のポストへ投函されるため、時間指定・代金引換はできません。
・サイズの大きな商品、洗剤など重量のある商品はご利用いただけません。



今回の送料改訂につきまして、深くご理解を賜りますとともに、
今後ともPuntoeをご愛顧いただきますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。




セット商品廃止と新しいセット商品のお知らせ


Puntoeでは以下のセット商品の販売を2017年10月31日(火)をもって終了し、新しいセット商品を販売いたします。


■販売終了

・ブラジャー&フレアショーツ
・ブラジャー&ひもショーツ
・ブラジャー&フレアリボンショーツ
・ブラジャー&タンガショーツ
・キャミソール&フレアショーツ
・キャミソール&ひもショーツ
・キャミソール&フレアリボンショーツ
・キャミソール&タンガショーツ
・ブラキャミソール&フレアショーツ
・ブラキャミソール&ひもショーツ
・ブラキャミソール&フレアリボンショーツ
・ブラキャミソール&タンガショーツ


■新発売 2017年10月31日(火)より販売

・ショーツ1枚【送料無料カラーおまかせ】
・ショーツ2枚セット【送料無料カラーおまかせ】
・ショーツ3枚セット【送料無料カラーおまかせ】
・フレアショーツ×2枚
・フレアショーツ×3枚
・ひもショーツ×2枚
・ひもショーツ×3枚
・フレアリボンショーツ×2枚
・フレアリボンショーツ×3枚
・タンガショーツ×2枚
・タンガショーツ×3枚
※商品名・内容は変更になる可能性があります。




宅配業者について


関東・信越・東北・北海道への配送
佐川急便・佐川急便代引き


中部・北陸・関西・中国・四国・九州・沖縄・離島への配送
ゆうパック・ゆうパック代引き


・宅配業者の指定はできません。カートシステムの都合上ご注文時に選択できる箇所がありますが、おおよそ上記の通りになります。
・各種状況によって宅配業者は変更になる場合があります。
・宅配業者、配送番号は事前にメールにてご連絡いたします。




商品の出荷について

営業日午後15時までのご注文確定分を翌日に出荷準備をします。
15時をすぎてのご注文は、翌々日の出荷準備となります。

・出荷は最短で翌営業日、遅くとも3営業日以内に行います。
・セール・新商品発売・再入荷等の混み合う時期は順次出荷するため、通常よりも出荷が遅れることがあります。
・鹿児島県からの出荷となります。
・在庫がない場合や注文内容に確認事項がある場合は、出荷準備が遅れる場合があります。その際は別途ご連絡いたします。
・土日祝日、夏季・年末年始休暇は休業日となりますので出荷できません。




商品売り切れと再入荷時期について


システムの都合上ご注文状況と在庫数にタイムラグが生じる為、ご注文後にに売り切れとなることがあります。
あらかじめご了承下さいませ。売り切れの場合は個別にご連絡させていただきます。

Puntoeの商品は専門の職人の手作業でひとつひとつ生産しています。
そのため、生産数に限りがあり、次回の入荷まで半年ほどお待ちいただくこともあります。

再入荷時期についてはnewsページPuntoe facebookページにてお知らせさせていただきます。




商品の返品について


お客様の都合によるサイズの返品・交換や、他の商品への返品・交換はお受けできません。

■不良品・サイズ間違いなどによる返品・交換

・商品がお手元が届いたら、最初にご注文内容と内容が同じかご確認ください。
・返品・交換希望の方は事前に弊社までメールにてご連絡ください。
・弊社理由の返品・交換はお届けより10日以内とさせていただきます。
・返送時にかかる送料は弊社にて負担いたします。
・お客様都合による返品・交換はできかねます。


■以下ののもは返品・交換をお受けできません。

・セール価格・アウトレット価格の商品
・お客様の元で傷・汚れ・加工・修理をされた商品
・返品・交換期限が過ぎた商品


<返品・交換商品希望 メール>
info@jewel-rutile.com

<返品・交換商品送り先>
〒616-8077
京都市右京区太秦安井馬塚町8-201
株式会社ルチル
Puntoe 返品交換係

ご不明な点はご注文の前にお問い合わせくださいませ。




リバティ生地について


Puntoeの商品の一部にはリバティ社の生地を使用しいています。

リバティ社のシーズン限定の柄を採用している商品に関しましては、
シーズンごとに柄が変わるため、サイト内の商品画像と異なる場合があります。

現在出荷中の柄については、各商品ページにてご確認下さい。